Preguntas frecuentes
Las respuestas salen de cómo trabaja Sebastian todos los días: consolidación con los talleres, revisión, empaque, fumigación, seguro, aduana y envío.
- ¿Qué hace Sebastian Exportaciones?
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Somos una exportadora en Tlaquepaque, Jalisco. Conseguimos artesanía y mueble mexicano con los mejores talleres de Tlaquepaque y Tonalá, revisamos cada pieza, la empacamos y la enviamos a cualquier parte del mundo, con todos los trámites resueltos.
- ¿Qué productos pueden conseguir?
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Equipales, mesas y muebles de madera, lámparas y faroles de lámina, candiles, vidrio soplado, talavera y cerámica, textiles, herrería, piso de barro, ladrillo y piezas decorativas. Si busca algo que no está en esta lista, pregúntenos.
- ¿Hacen piezas a la medida?
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Trabajamos directo con los artesanos, así que podemos ajustar medidas, acabados y colores. Los tiempos dependen de la pieza.
Por confirmar con el patrón: si se ofrece siempre o solo en algunos casos.
- ¿Tengo que tratar con cada artesano?
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No. Nosotros hacemos los pedidos a cada taller, recibimos la mercancía, revisamos la calidad y lo consolidamos todo en un solo envío con una sola factura.
- ¿A qué países envían?
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A todo el mundo. Hemos enviado a Estados Unidos, Costa Rica, España, Francia, Dinamarca, Arabia Saudita, Hong Kong y Australia, entre otros.
- ¿Envían pedidos chicos o solo contenedores?
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Las dos cosas: desde una sola pieza por avión hasta contenedores completos por barco. Le recomendamos la opción más conveniente según el volumen y la urgencia.
- ¿Cómo protegen la mercancía?
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Revisamos cada pieza antes de empacarla, usamos empaque y tarimas para exportación, fumigamos cuando el destino lo exige y aseguramos el envío.
- ¿Quién se encarga de la aduana?
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Nosotros hacemos el trámite de exportación en México y preparamos todos los documentos: factura, lista de empaque, certificado de origen y certificado de fumigación cuando aplica. El trámite de entrada en su país lo hace su agente aduanal; le podemos recomendar uno.
- ¿Cómo es el pago?
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Por confirmar con el patrón: porcentaje de anticipo, saldo y formas de pago.
- ¿Cuánto tarda un pedido?
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Al tiempo de producción se le suma el tiempo de transporte, que le confirmamos en la cotización según el destino y el tipo de envío.
Por confirmar con el patrón: tiempo de producción típico.
- ¿Cómo sé dónde va mi pedido?
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Le mandamos el número de guía o los datos del embarque y le avisamos en cada etapa hasta la entrega.
- ¿Qué hacen con mis datos?
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Los usamos para cotizar, enviar y facturar su pedido. Solo le mandamos información comercial si usted lo autoriza, y puede darse de baja cuando quiera. No vendemos sus datos.